Ihre Fragen –
unser Know How
Woher weiß ich welchen Reifen oder Schlauch ich benötige?
In unserer tagesaktuellen Räder-Zuordnungsliste finden Sie für jedes Flugzeug Informationen zu Rad, Reifen, Schlauch und Bremsscheibe. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wie lange dauert die Grundüberholung bzw. Reparatur einer Kupplung?
Die Überholung einer Kupplung dauert ca. 10 bis 14 Tage.
Haben Sie Tauschkupplungen?
In der Regel können wir eine passende Tauschkupplung ab Lager liefern. Wie benötigen jedoch eine Kupplung des selben Typs von Ihnen zurück, um unser Tauschsystem am Laufen zu halten. Bitte beachten Sie, dass der Service einer Tauschkupplung teurer ist als eine Standard-Grundüberholung.
In welche Länder wird geliefert?
TOST liefert für Sie weltweit. Der Versand erfolgt sowohl innerhalb Deutschlands und Europas als auch in Nicht-EU-Länder.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zoll- und importbedingte Zusatzkosten anfallen.
Wie schnell können Sie eine Bestellung ausliefern?
Wir machen Ihre Bestellung am gleichen Tag bzw. am nächsten Werktag versandfertig; vorausgesetzt, wir haben die bestellten Produkte auf Lager.
Was für Versandarten gibt es?
Wir liefern Pakete weltweit standardmäßig per DHL, UPS, Spedition oder Express-Sendung aus. Falls Sie Wünsche zum Versand haben, melden Sie sich bitte frühzeitig im Laufe des Bestellprozess, damit wir diese berücksichtigen können.
Wie teuer sind die Versandkosten?
Die Versandkosten setzen sich aus Gewicht und Versandort zusammen. Bei Versand innerhalb Deutschlands fallen meistens Kosten zwischen 10,00€ bis 15,00€ an.
Wie kann ich bezahlen?
In Deutschland liefern wir auf Rechnung aus. Innerhalb von 10 Tagen gewähren wir 2% Skonto (außer bei einem Warenwert unter 50 EUR und bei Kupplungsüberholungen).
Auf der Rechnung befindet sich ein QR-Code zum einfachen überweisen.
Kann ich Ware vor Ort abholen?
Ja, eine Abholung der Ware an unserem Standort in der Thalkirchner Straße 62, in München ist nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die Ware für Sie bereitstellen können.
Kann ich falsch bestellte Ware zurückgeben?
Ja, unbenutzte Ware kann zurückgegeben werden. Bitte setzen Sie sich vor Versand der Ware mit uns schriftlich oder telefonisch in Verbindung. Achten Sie ebenfalls darauf, dass die Ware gut verpackt ist, sodass keine Beschädigungen durch den Transport entstehen können. Ausgehändigte FORM ONE’s und andere Prüfbescheinigungen müssen der Rücksendung beiliegen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Als Kunde tragen Sie die Kosten für den Versand der Rücksendung.